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退款政策
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退款政策
我們致力於提供高品質的產品與服務,若您對購買的商品不滿意,可依據本退款政策申請退款。請仔細閱讀以下條款,以確保您的權益。
1. 退款申請條件
您可在以下情況下申請退款:
您收到的商品與訂單不符或存在缺陷。
商品於運送過程中受損。
您在指定期限內申請退貨並符合退貨條件。
2. 退款申請流程
請在收到商品後【7】天內聯絡我們,並提供訂單號、商品照片及退款原因。
我們將在【3】個工作日內審核您的退款申請。
若申請獲得批准,請根據指示將商品退回。
確認收到退貨後,我們將於【3~5】個工作日內處理退款。
3. 退款方式
退款將退回您原付款方式(信用卡、電子支付等)。
退款時間依據銀行或支付平台的處理時間可能有所不同。
4. 不適用退款的情況
商品配件不齊全或吊牌已剪。
商品有明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污或氣味。
襪子等貼身衣物之吊卡縫線、釘線一經拆除或包裝不完整。
已在商品上加工,例如:裁剪、縫線... 等非商品原樣。
活動贈品或
發票
未退回。
超過7日猶豫期。
5.退貨
「訂單查詢」→「我的帳戶」→「近期訂單」
選擇想要退貨的訂單,點選「可退貨」。
點選「申請退貨」
填寫退貨原因及退款資訊並點選「確認退貨」
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